Estudios de usuarios

Biblioteques davant la crisi sanitària de 2020-21. Resultats d’una enquesta amb biblioteques guanyadores i finalistes del premi de la Fundación Biblioteca Social

per
Figura 1. Distribució de les 33 biblioteques finalistes per comunitat autònoma. Font: elaboració pròpia

Objectius: les activitats i els serveis que presten les biblioteques des del començament de la pandèmia queden documentats en nombroses experiències, testimoniatges i opinions, que a moltes parts del món es van difondre a partir del març del 2020, per informar sobre actuacions i dificultats i, més recentment, debatre sobre la funció de la biblioteca en l’època postcovid. Aquest treball vol contribuir a aquest debat aportant els resultats d’una enquesta realitzada amb les biblioteques guanyadores i finalistes del premi de la Fundació Biblioteca Social, en la qual es va buscar conèixer les activitats i els serveis que les biblioteques van dur a terme en diferents etapes de la pandèmia.

Metodologia: es va elaborar un qüestionari amb preguntes obertes i tancades, que es va difondre entre les 33 biblioteques al maig del 2021; se’n va obtenir respostes de 24, amb una taxa de resposta del 72,7 %.

Resultats: els principals resultats apunten les dificultats experimentades en el curs de la pandèmia per dur a terme els serveis de manera virtual i mantenir les relacions amb els usuaris, i posen en evidència experiències i opinions oposades respecte a l’èxit de les actuacions dirigides a mantenir les relacions amb els usuaris. La presencialitat i la materialitat de la biblioteca hi apareixen molt afectades per la crisi. Finalment, hi ha un consens important entorn de la necessitat de replantejar la funció de la biblioteca en la societat actual i de col·laborar amb institucions i altres agents socials.

Estudi sobre l’ús dels llibres electrònics a les biblioteques universitàries de Castella i Lleó

per
Gràf. esq. Descens en el nombre de préstecs en BU als Estats Units. Gràf. dta. Increment del nombre d'accessos a llibres electrònics

Objectiu: L’objectiu de l’estudi és fer un diagnòstic del llibre electrònic a les biblioteques universitàries de Castella i Lleó; és a dir, analitzar-ne el grau d’incorporació a les col·leccions i el nivell de penetració, amb la finalitat d’articular-ne sistemes de difusió i ús i planificar estratègies de futur.

Metodologia: S’han dut a terme diverses enquestes per compilar la informació des de la triple perspectiva dels responsables dels serveis d’adquisicions, dels bibliotecaris i dels usuaris de llibres electrònics a les biblioteques universitàries.

Resultats: Les dades obtingudes mostren com la tendència seguida en les biblioteques universitàries de Castella i Lleó són similars a les d’altres països amb més tradició en l’ús dels llibres electrònics. — Objective: The aim of the study is to offer a diagnosis of the use of e-books in the university libraries of Castilla y León, i.e. to analyse the degree of incorporation of e-books in their collections and their level of penetration, in order to develop systems of dissemination and use and to plan future strategies.

Methodology: various surveys were conducted in order to compile information from a three-way perspective: that of those responsible for acquisition services, that of the librarians and that of the users of e-books in the university libraries.

Results: The information obtained shows how the procedures followed by the university libraries of Castilla y León are similar to those in other countries with greater experience in the use of e-books.

Lotus Notes com a eina d’anàlisi de comunitats virtuals: el cas de la Comunidad Marca

per
Figura 1. Vista amb l'activitat dels usuaris de la comunitat virtual Marca i les dades relatives a la interacció amb la resta dels usuaris

La participació en línia ha esdevingut en els darrers anys un objecte d’estudi essencial per a la investigació de nous mitjans. Aquesta participació ciutadana no només atrau l’atenció dels investigadors, sinó que és per a moltes organitzacions una oportunitat única de formar comunitats virtuals d’usuaris. En aquest article presentem el desenvolupament d’una aplicació Lotus Notes per a la investigació de la Comunidad Marca, un dels fòrums esportius que més s’usa a l’Estat espanyol, amb més de 400.000 usuaris registrats. El programa permet analitzar comportaments de participació, com la interacció entre usuaris o la interacció web-usuari, amb implicacions directes i valuoses per a les empreses mediàtiques. — In recent years online participation has become an essential object of study in research conducted into the new media. This participation of the individual citizen not only attracts the attention of researchers, but it is also a unique opportunity for many organizations to form virtual communities of users. This paper presents the development of a Lotus Notes application for analysing the Comunidad Marca, one of the most used sports forums in Spain, with more than 400,000 registered users. The program enables researchers to examine the behaviour of participants, including the interaction between users and web-user interaction, with direct and valuable implications for media companies.